教宗方济各12月13日上午在梵蒂冈接见了法国教会许多慈悲善工团体的成员。他们服务的对象非常多元，包括：弱势群体、移民、病患、服刑人、残疾人和受伤的家庭。这展现出「没有天主不愿意救援的人类匮乏」。

教宗首先引用《慈悲的面容》诏书，阐述慈悲的意义（参阅：9号、12号）。法国许多信友在牧者的支持和鼓励下，响应了教宗的号召，一同祈祷，彼此共享，分担困难，并分享经验、喜乐和感恩，「因为在宣扬上主慈悲时，会得到真正的喜乐」（参阅：若十三17）。

当天前来晋见教宗的法国信友「为慈悲作了见证」。教宗期勉他们「常怀慈悲」，在「艰辛劳累的爱德善工」中，保持「温柔和怜悯」，以「兄弟姊妹的目光宽慰他人」。教宗提醒他们，前来寻求援助的人格外需要「理解、重视、尊重和关爱」；唯有一种情况能从高处俯视弱小者，即：扶持他们重新站起来。

此外，教宗表明，「真正的慈悲使徒」必定「深刻意识到天父慈悲地善待自己」。诚如圣若望保禄二世教宗所言，「我们的行动或意念若是把慈悲理解为单向施予，我们也必须不断净化这种行动和意念。我们落实慈爱举动之际，同时也要深信自己从受惠者身上体验到这份慈悲；唯有如此，才是真正的慈爱举动」（参阅：《富于仁慈的天主》通谕，14号）。

值此将临期，教宗叮嘱在场众人默观圣诞马槽，感受「天主子的贫困」，跟随祂走谦卑贫穷的道路。教宗最后勉励他们「在最需要协助的弟兄姊妹身上与耶稣相遇，慈悲地服事祂」（参阅：玛廿五31-46）。