教宗方济各接见了透过圣艾智德团体的创举抵达欧洲的难民。福音派教会、瓦尔多教会，以及意大利教会也参与了这项创举。教宗称赞收容难民的团体：“你们的工作是时代的记号！”
——5000名透过人道走廊抵达欧洲的难民于3月18日在保禄六世大厅蒙教宗方济各接见。这些难民来自非洲、中东，以及乌克兰，他们手中举著横幅标语和自己国家的国旗。在意大利、法国、比利时和安道尔协助这些难民的团体的代表也参加了接见活动，这些团体不仅收容和陪伴这些难民，也帮助他们融入当地社会。
教宗首先表扬了圣艾智德团体的工作，称这个团体的成员很能干。教宗也提到在难民工作上予以合作的福音派教会和瓦尔多教会联盟，表示：“我非常喜欢基督徒联合起来，一起做这项工作，显示我们众人都是兄弟，而不刻意强调彼此的不同。”教宗也感谢“意大利教会款待网的慷慨”，尤其是明爱会的工作。此外，教宗也对“意大利政府和收容难民国家政府的承诺”表达谢意。
在接见活动中，几位难民作了见证。一位从利比亚来的难民将她的书面见证交给了教宗，其中谈到她与自己的家庭在利比亚拘留营度过的悲惨经历。接著是来自阿勒颇多的基督徒亚纳，她讲述经历了再也无法忍受的警笛声、炸弹声，以及看到许多伤亡者的惨况后，与家人的逃生之路。后来，全家人带著出生仅一个月的婴儿来到黎巴嫩，可是贝鲁特港口的爆炸再次夺去了他们的居所和梦想。教宗在即席讲话中对这些难民的经历一一作出回应。
值得一提的是，为了应对难民的悲剧，2016年启动了人道走廊行动。圣艾智德团体的代表在感人的见证中述说道，“我们去了难民营地狱般的地方，去寻找那些我们虽不认识、却感到有如兄弟姐妹的人”，以这种方式 “面对许多地区发出的痛苦呐喊”， 不成为“充耳不闻的人”。
教宗方济各对人道走廊的创举表示赞赏。他说：“人道走廊不仅旨在将难民带到意大利和其它欧洲国家，将他们从不确定、危险和无休止的等待中解救出来；人道走廊也致力于融入的工作，这为最终实现融入很重要。不仅是解救，也要帮助融入。融入是解救的一部分。”
这项接见活动在诵念《天主经》的祈祷声中结束。教宗对在场的难民和协助他们的团体的代表们说：“我想用一个祈祷来结束与你们的会晤，我们都是同一个天父的子女。愿上主降福我们众人，祂是我们的父亲。最后让我们一起祈求我们的天父，每个人都用自己的语言祈祷。”